Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

MenuMKT ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma MenuMKT en menumkt.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro Servicio.

2. Información que Recopilamos

Información de la cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y el nombre de tu restaurante o negocio.

Contenido del menú: Texto, imágenes e información de precios que subes para crear tu menú digital.

Información de facturación: Los pagos los procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Conservamos registros del tipo de plan, el monto de la facturación y las fechas de transacción.

Datos de uso: Podemos recopilar información técnica básica como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y mejora del servicio.

Comunicaciones: Si nos contactas, conservamos el contenido de esas comunicaciones.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, recibos de facturación, recordatorios de prueba).
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Responder a solicitudes de soporte.
• Detectar y prevenir fraudes o abusos.
• Mejorar el Servicio en función de patrones de uso agregados y anonimizados.

No vendemos tus datos personales a terceros. No usamos tus datos para publicidad.

4. Servicios de Terceros

Dependemos de los siguientes servicios de terceros para operar MenuMKT. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Stripe — procesamiento de pagos. Stripe gestiona los datos de tu tarjeta de forma exclusiva y nunca pasan por nuestros servidores. Política de Privacidad de Stripe
• Google Gemini API — análisis de menú con IA. Las imágenes que subes para importar se envían a la API de Google para extraer su texto. Política de Privacidad de Google
• Postmark — entrega de correos transaccionales. Tu dirección de correo se comparte con Postmark únicamente para entregar emails del sistema. Política de Privacidad de Postmark

5. Cookies

Usamos una única cookie de sesión para mantenerte conectado mientras usas el Servicio. No utilizamos cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. MenuMKT no establece cookies de terceros.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o contables (normalmente hasta 7 años para registros de facturación).

7. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que se corrijan datos inexactos.
• Supresión: solicitar que se eliminen tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@menumkt.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash y acceso restringido a la base de datos. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o publicando un aviso en el Servicio. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

11. Contacto

¿Preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad? Escríbenos a support@menumkt.com.